La oportunidad de la capacitación digital para directivos

La transformación digital ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una realidad ineludible para las empresas. En este contexto, el papel del directivo ha evolucionado significativamente.

Actualmente los directivos son los mayores portavoces de las compañías, ya que sus mensajes generan mayor impacto y credibilidad que la de sus propias empresas. De hecho, según nuestro estudio “Influencia Digital: empresas y directivos”, que analiza la influencia de los directivos en LinkedIn y el impacto de sus publicaciones, llegamos a la conclusión de que estos perfiles siguen ganando protagonismo en LinkedIn, y las estrategias de comunicación digital empiezan a integrarlos como parte clave de su enfoque, convirtiéndolos en embajadores clave de confianza y credibilidad para sus organizaciones.

En este contexto, un directivo debe tener una comprensión sólida de su entorno digital, de cómo las tecnologías digitales impactan en el negocio y, sobre todo, de cómo liderar equipos y estrategias en un entorno cada vez más tecnológico.

Estos perfiles deben formarse en una serie de habilidades digitales para afrontar los retos que se les presentan. A continuación, analizamos algunas capacidades digitales clave que un directivo debería manejar:

• Visión estratégica digital: El directivo debe ser capaz de alinear sus mensajes digitales con los de su compañía para cumplir con los objetivos de negocio. Ello implica también adaptarse al cambio, es decir, tener la capacidad de ajustarse a tendencias y plataformas digitales emergentes.
• Conocimiento de las plataformas digitales: Es esencial hacer un uso adecuado de las diferentes plataformas digitales, como LinkedIn o X (antes Twitter), para construir su marca personal. Además, debe entender el propósito de cada plataforma y cómo utilizarla para impactar a sus stakeholders.
• Comunicación auténtica y cercana: Una de las principales demandas del entorno digital es la autenticidad. Un directivo debe ser capaz de comunicar de manera genuina en el entorno digital, compartiendo reflexiones y opiniones desde un punto de vista cercano. Asimismo, debe mostrar el lado humano de su liderazgo, lo que le diferenciará de los mensajes corporativos.
• Capacidad para humanizar su compañía: El directivo debe comunicar algunos hitos relevantes de su compañía, pero desde una perspectiva más humana y personal, distinta de la comunicación institucional que realiza la organización. Y, por supuesto, debe hacer un balance entre contenidos de su empresa y otros contenidos que le posicionen en otras áreas, como puede ser su área de expertise.
• Interacción con el entorno digital: Las redes sociales son un espacio ideal para interactuar y hacer networking, permitiendo conectar con empleados, clientes y otros stakeholders. Esta interacción refuerza la cercanía y el compromiso del directivo con su comunidad.
• Gestión de la reputación digital: Es fundamental que el directivo tenga nociones de cómo manejar críticas o comentarios negativos en entornos digitales. Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para reforzar tanto su imagen personal como la de su compañía.

Como consultores, creemos que la transformación digital no se trata solo de tecnología, sino de liderazgo. Por eso, trabajamos junto a los directivos para desarrollar las habilidades digitales que necesitan, adaptándonos a las particularidades de cada organización. A través de talleres y sesiones personalizadas, les acompañamos en un proceso práctico y estratégico que busca fortalecer su capacidad para liderar en un entorno cada vez más digitalizado. Nuestro objetivo es que cada líder se sienta preparado para enfrentar los retos de la era digital con confianza y visión.