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Coinbase, la app de criptomonedas que saltó las normas durante la Superbowl

18 de febrero de 2022 Por Andrea Gomez Delgado

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No es un secreto que las marcas más importantes del mercado compiten para tener la mejor publicidad durante el descanso de la Superbowl. Emitir un anuncio durante este encuentro deportivo es el momento más caro de la televisión americana y no es de extrañar: solo el domingo pasado 112,3 millones de espectadores vieron el encuentro. 

Este año, las criptomonedas hicieron su debut publicitario precisamente en el descanso de la Supebowl. El anuncio de 14 millones de dólares de la aplicación Coinbase no dejó indiferente a nadie.  

Durante 60 segundos apareció en pantalla un código QR en movimiento, cambiando de colores, en un fondo negro. El anuncio seguía la estética del logo de los antiguos DVD que danzaban por la pantalla de los televisores. El spot no tenía logo de marca, ni música, ni ningún hilo argumental o storytelling. Y claro, sin apenas costes de producción. Puedes verlo aquí.

El anuncio generó un tráfico de usuarios a su landing page de 20 millones de usuarios en menos de un minuto. El interés del público fue tan alto que Coinbase colapsó por unos minutos y tuvieron que disculparse ante el aluvión de personas que escanearon el código QR para descubrir de qué empresa se trataba.   

Hay varios aprendizajes que sacar de esta atrevida acción de comunicación: 

  • Los anuncios de televisión no están “muertos”, como algunos expertos de marketing digital garantizan. Lo realmente importante es el timing de la transmisión de los anuncios. La audiencia de la televisión tradicional ha disminuido y ha migrado de forma masiva hacia las plataformas de streaming. Esto ha afectado a los canales de televisión, pero, a pesar de la caída de audiencia, hay una cosa que estas plataformas aún no tienen: el real-time. Y decimos aún porque sabemos que YouTube y Twitch están cada vez mejor posicionados.  Sin embargo, para mucha gente, todavía acuden a la televisión para ver en directo qué está pasando.  Y aunque Ibai haya ganado algunas batallas contra la televisión tradicional, como su retransmisión de la presentación del futbolista Leo Messi con el PSG, aún no ha vencido a Goliath. Es por eso que los anuncios de televisión siguen vigentes.
  • Es posible hacer acciones offline y llevarlas al terreno online. Además, tiene muchos beneficios ya que en la era de los datos, los resultados obtenidos son oro para la estrategia. Coinbase pudo medir en tiempo real el impacto, tráfico, número de descargas, usuarios, ciudades de mayor impacto durante la transmisión. Todas las personas que escanearon ese código ya están “localizadas” por Coinbase a través de los scripts de análisis en los códigos de la web. Así que, además de ver la información de todas las personas que entraron allí, ahora las están “siguiendo” con los SDK’s de Google y Facebook. La landing page a la que accedías con el código QR tenía dos opciones:
    1. ¿Nuevo en Coinbase? Suscríbete y gana 15$.
    2. ¿Ya tienes Coinbase? Date de alta y participa por 3M$.
      Todas las personas que escanearon ese código ya están “localizadas” por Coinbase a través de los scripts de análisis en los códigos de la web. Así que, además de ver la información de todas las personas que entraron allí, ahora las están “siguiendo” con los SDK’s de Google y Facebook.
  • Las campañas con intriga siguen captando la atención de los usuarios. Las marcas o los productos nuevos pueden aprovecharse de este tipo de acciones con intriga en donde la marca no sea el centro de la acción. Las acciones en donde no se anuncian la marca ni el producto son útiles para empatizar con el usuario, y para que no sientan que se les está vendiendo algo. Su objetivo principal es generar curiosidad y expectación en la audiencia para luego, en una segunda etapa, enseñar el producto o directamente dar un call-to-action. En este año, la segunda parte del anuncio de Coinbase fue directamente en la landing page, pidiéndole al usuario que seleccione una de las dos opciones.
  • Se confirma la importancia de los códigos QR en nuestros días.  En sus inicios, era complicado hacer entender su funcionamiento, pero vimos su reaparición a raíz de la pandemia en todos los restaurantes para poder leer los menús. Su uso se ha normalizado tanto que empezaremos a verlos cada vez más en nuestra vida cotidiana. Según un estudio de MobileIron España, más del 90% de los usuarios móviles consultados en España reconoce haber escaneado alguna vez un código QR.

 

Andrea Gomez Delgado

Executive Associate

Comunicación Digital

Por Andrea Gomez Delgado

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